Le système téléphonique automatisé (STA) du CEI

Notre système téléphonique automatisé (STA) est très simple à utiliser et est disponible sept jours sur sept, de 8h à 22h. Conçu pour répondre rapidement à vos questions et à vos demandes, qu'il s'agisse d'un nouvel annuaire ou d'un renseignement sur les inscriptions, notre STA est à votre disposition; il vous suffit d'avoir un téléphone à clavier.

Services additionnels du STA pour les élèves inscrits

Une fois que vous êtes inscrit(e) au CEI, le STA vous est encore plus utile. En effet, grâce à votre numéro d'identification personnel (NIP), vous avez accès à d'autres services du CEI et à votre dossier personnel. Vous recevrez automatiquement votre NIP par la poste avec le premier envoi de matériel de cours. Vous pourrez ainsi :

• demander un cours additionnel;
• confirmer votre inscription à un cours;
• vérifier que le matériel d’un cours vous a bien été envoyé;
• vérifier votre note pour vos travaux d’une unité ou pour votre examen;
• informer le CEI d’un changement d’adresse;
• obtenir votre note globale pour un cours.

Remarque : Votre sécurité nous tient à coeur. Ne donnez pas votre numéro d'identification personnel (NIP) à qui que ce soit. Le personnel du CEI ne connaît pas votre numéro. Si vous perdez votre NIP, contactez-nous et nous vous en ferons parvenir un nouveau par la poste.

Pour avoir accès au service, composez le 416.484.2722 à Toronto ou 1.800.265.0454 si vous n'êtes pas à Toronto, et suivez les directives.

Appuyez sur 1 si vous n'avez pas un NIP.

Appuyez sur 2 si vous avez un NIP.

Si vous N'avez PAS un NIP

Appuyez sur 1 pour obtenir l'Annuaire.
Appuyez sur 2 pour connaître les heures d'ouverture et l'adresse du CEI.
Appuyez sur 3 pour obtenir des renseignements généraux sur le CEI.
Appuyez sur 4 pour obtenir des renseignements sur la façon d'avoir de l'aide d'une enseignante ou d'un enseignant.
Appuyez sur 5 pour connaître les nouveaux cours et les changements de politique et de services.

Pour obtenir un Annuaire

Appuyer sur 1 si vous avez 16 ans ou plus, vivez en Ontario et n'êtes pas inscrit(e) à une école secondaire.
Appuyer sur 2 si vous prévoyez vivre temporairement à l'extérieur de l'Ontario. (Vous recevrez aussi la brochure Les cas d'exception.)

Pour connaître l'adresse et les heures d'ouverture

Appuyer sur 1 pour savoir comment vous rendre au bureau du CEI et en connaître l'adresse postale.
Appuyer sur 2 pour connaître les heures d'ouverture du CEI et son numéro de télécopieur.

Pour obtenir des renseignements généraux

Appuyer sur 1 pour en savoir davantage sur le CEI.
Appuyer sur 2 pour savoir si vous pouvez suivre des cours du CEI.
Appuyer sur 3 pour savoir quels cours sont offerts par le CEI.

Si vous avez un NIP

Préparez-vous à donner votre numéro d'élève et votre NIP.

Appuyer sur 1 pour en savoir davantage sur le CEI.
Appuyer sur 2 si vous êtes responsable de groupe.

Appuyer sur 1 pour obtenir un annuaire.
Appuyer sur 2 si vous voulez changer votre adresse postale.
Appuyer sur 3 pour vous inscrire à un autre cours.
Appuyer sur 4 pour obtenir des renseignements sur le cours que vous suivez.
Appuyer sur 5 pour savoir comment avoir de l'aide d'une enseignante ou d'un enseignant.
Appuyer sur 6 pour obtenir des renseignements sur les examens finaux, les crédits de maturité et l'évaluation des exigences d'obtention du diplôme.

Pour en savoir plus sur le cours que vous suivez

Appuyer sur 1 pour savoir quand on vous a envoyé le matériel de votre cours.
Appuyer sur 2 pour obtenir la note d'une unité ou de votre examen final.
Appuyer sur 3 pour obtenir la note finale de votre cours.
Appuyer sur 4 pour obtenir les mêmes renseignements sur un autre cours.

Pour obtenir des renseignements sur les examens finaux, les crédits de maturité et l'évaluation des exigences d'obtention du diplôme

Appuyer sur 1 pour obtenir des renseignements sur les examens finaux.
Appuyer sur 2 pour obtenir des renseignements sur les crédits de maturité.
Appuyer sur 3 pour obtenir des renseignements sur l'évaluation des exigences d'obtention du diplôme.